調停人候補者養成研修：ADRとは何かを理解しよう
資格・検定の専門家
『調停人候補者』資格試験については、どのようなことを学びますか？
資格を取りたい
調停人としての法的知識と、面談技法や調停技法を学びます。
資格・検定の専門家
調停人候補者資格を取得することで、どのようなことができるようになりますか？
資格を取りたい
調停人として、不動産に関する紛争を解決することができます。
調停人候補者とは。
調停人候補者とは、法務大臣によって認証されたADR機関における、不動産に関する紛争を解決する調停人を目指す人のことです。
ADRとは「裁判外紛争解決制度」のことで、裁判手続きを用いずに紛争を解決する方法をいいます。
日本不動産仲裁機構ADRセンターは、法務大臣から認証を受けたADR実施機関で、不動産に関する紛争を解決するための調停人候補者の養成と登録を行っています。この研修では、調停人としての法律的な知識や、面談と調停に関する技術を学ぶことができます。
主催者:一般社団法人 日本不動産仲裁機構(http://jha-adr.org/)
ADRとは？
ADRとは、裁判外紛争解決制度の略称で、裁判手続きによらずに紛争を解決する手法のことです。ADRには、仲裁、調停、あっせん、メディエーションなど、様々な手法があります。ADRは、裁判所の判決を待つことなく、当事者間で合意に基づいて紛争を解決するため、時間とコストを節約できます。また、裁判では公開される情報が限られるのに対し、ADRでは当事者間の話し合いが秘密裏に行われるため、プライバシーを保護することができます。さらに、ADRは当事者間が合意に基づいて紛争を解決するため、裁判よりも当事者間の関係を維持しやすいというメリットがあります。
調停人候補者養成研修とは？
調停人候補者養成研修とは、法務大臣認証を受けたADR実施機関である日本不動産仲裁機構ADRセンターが実施する、調停人として必要な法的知識や面談技法、調停技法などを学ぶことができる研修のことです。
この研修は、調停人として活動したい方や、紛争解決に関心のある方におすすめです。
研修では、調停制度の概要や調停手続き、調停人の役割や倫理、調停技法、面談技法などについて学ぶことができます。また、模擬調停やロールプレイングを通して、調停の実践的なスキルを身につけることもできます。
研修修了後には、調停人候補者として登録され、調停案件を担当することができます。
調停人候補者養成研修を受講することで、調停人として必要な知識やスキルを身につけることができ、紛争解決に貢献することができます。
調停人として学ぶべき法的知識
調停人として活動するためには、紛争解決プロセス、調停の法的枠組みなど、調停に関する法的知識が必要となります。本研修では、調停人としての法的知識を身につけることができます。
まず、紛争解決プロセスについて学びます。紛争解決プロセスとは、紛争が発生してから解決するまでの流れのことです。調停人は、紛争解決プロセスの各段階において、適切な対応をとることが求められます。
次に、調停の法的枠組みについて学びます。調停の法的枠組みとは、調停に関する法律や規則のことです。調停人は、調停の法的枠組みを遵守して調停を進めることが求められます。
また、調停人として活動するためには、紛争解決に関する一般的知識も必要です。紛争解決に関する一般的知識とは、紛争の原因、紛争の類型、紛争解決の方法などに関する知識のことです。調停人は、紛争解決に関する一般的知識を身につけることで、調停をより効果的に進めることができます。
本研修では、調停人として活動するために必要な法的知識や一般的知識を身につけることができます。
調停人として必要な面談技法
調停人として必要な面談技法
調停人は、紛争当事者の合意を促進するために面談をします。面談では、当事者の話を聞き、彼らのニーズや懸念を理解することが重要です。また、当事者の感情を適切に受け止め、信頼関係を築くことも大切です。
調停人として必要な面談技法には、以下のようなものがあります。
* アクティブリスニング当事者の話を注意深く聞き、彼らのニーズや懸念を理解する。
* 共感当事者の感情を理解し、適切に受け止める。
* 質問当事者に質問をして、彼らの考えや気持ちをより深く理解する。
* 要約当事者の話を要約して、彼らの理解を確認する。
* 問題解決当事者のニーズや懸念を理解した上で、問題解決のための提案をする。
* 合意形成当事者の合意を促進するために、提案を調整したり、妥協点を探ったりする。
これらの面談技法を身につけることで、調停人は紛争を解決し、当事者の合意を促進することができます。
調停人として必要な調停技法
調停技法とは、紛争の当事者間の合意を促進するために使用される一連のスキルのことです。調停人は、この技法を用いて、当事者間のコミュニケーションを円滑にし、彼らのニーズや利益を理解し、合意の土台を作り上げることを目指します。
調停技法には、様々なものがあります。その中でも、特に重要なのが、以下の3つの技法です。
1. アクティブリスニング
アクティブリスニングとは、相手の話を注意深く聴くことです。これは、単に相手の言葉を聞くだけでなく、相手のボディランゲージや声のトーンにも注意を払うことを意味します。アクティブリスニングによって、調停人は、当事者のニーズや利益をより深く理解することができます。
2. リフレーミング
リフレーミングとは、相手の話を別の視点から捉え直すことです。これは、当事者の視点を変えることで、合意の可能性を高めることができます。例えば、当事者の一方が「私は彼を許せない」と言った場合、調停人は「あなたは彼に対して怒っているのですね」とリフレーミングすることができます。これによって、当事者は自分の感情をより深く理解することができ、合意の可能性が高まります。
3. サマリー
サマリーとは、当事者の話を要約してまとめることです。これは、当事者が自分の話を理解してもらえたと感じることができ、合意の可能性を高めることができます。例えば、調停人が「あなたは、彼が約束を守らなかったことに怒っているのですね」とサマリーした場合、当事者は「はい、そうです」と答えることができるでしょう。これによって、当事者は自分の話を理解してもらえたと感じることができ、合意の可能性が高まります。
これらの技法を駆使することで、調停人は紛争の当事者間の合意を促進することができます。
